Descripción del puesto
Descripción de la oferta
Importante empresa de servicios temporales, con más de 20 años de experiencia en el sector hotelero, se encuentra en la búsqueda de un Capitán o Supervisor de Mesa con excelentes habilidades de liderazgo, orientación al servicio y experiencia comprobada en capacitación y manejo de personal. Funciones principales: Supervisar y coordinar las operaciones de servicio de los clientes asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa. Capacitar, orientar y acompañar al personal operativo para asegurar un servicio de excelencia. Verificar el cumplimiento de las normas de calidad, presentación, seguridad alimentaria y protocolo de servicio. Gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Liderar procesos de formación y actualización del personal en etiqueta, protocolo y servicio al cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como Capitán de Meseros o Jefe de Alimentos y Bebidas (AyB). Experiencia demostrable en manejo de personal y capacitación de equipos de trabajo. Conocimiento en etiqueta y protocolo de mesa. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al servicio. Actitud positiva y vocación por la excelencia. Condiciones laborales: Salario: 2.285.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley y seguridad social Sede: Pereira 100% presencial Disponibilidad para laborar domingos y festivos según requerimientos operativos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
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