Subdirector Administrativo de Transporte

Descripción de la oferta

Empresa Transportadora San Gabriel. Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud Descripción del cargo: Apoyar el diseño, implementación, evaluación y optimización del modelo de atención al cliente para garantizar la satisfacción de clientes internos y externos. Supervisar y liderar las operaciones logísticas y de transporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la mejora continua de los procesos. También se encarga de la gestión documental, la supervisión de la flota y los operadores, promoviendo la cultura de alto rendimiento y el cumplimiento normativo dentro de la empresa. Experiencia mínima: Mínimo 4 años de experiencia en cargos de subdirección, jefaturas y coordinación de procesos administrativos de transporte liviano o de carga Educación: Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Mecánica, de Sistemas, de Transporte y Vías o carreras afines, con Especialización en Logística, Gerencia de Operaciones, Gestión del Transporte, Supply Chain Management, Gerencia de Proyectos, Administración o áreas afines. Funciones principales Generación y Monitoreo de Indicadores de Desempeño (KPI) Creación y Gestión de Canales de Atención a Operadores Cumplimiento de Acuerdos de Servicio Gestión Documental y Cumplimiento Normativo Supervisión y Evaluación del Desempeño Operativo Diseño y Optimización del Modelo de Atención al Cliente Conocimientos específicos Manejo de herramientas ofimáticas y software de rastreo o monitoreo (TMS/GPS, ERP y CRM). Manejo de regulación del sector, normas de tránsito y Planes Estratégicos de Seguridad Vial (PESV). Dominio de redes viales, planificación y optimización de rutas urbanas e intermunicipales. Diseño y seguimiento de indicadores (KPIs) de operación logística y transporte. Control, auditoría y trazabilidad de documentos de transporte terrestre. Control de tiempos de entrega, disponibilidad de flota y servicio al cliente interno/externo. Gestión de canales de comunicación y soporte técnico para conductores y personal logístico. Dirección y desarrollo de analistas y personal operativo de alto rendimiento. Optimización de procesos operativos y del modelo de atención al cliente. Identificación y mitigación de riesgos legales, operativos y de seguridad vial. Habilidades y competencias: Inteligencia emocional y empatía. Comunicación asertiva y efectiva. Liderazgo y capacidad de motivación. Pensamiento estratégico y adaptabilidad. Resolución de conflictos y negociación. Gestión del tiempo y trabajo en equipo. Condiciones laborales: Contrato: Indefinido Salario: 5.500.000 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia