Líder de CRM y Relacionamiento

Descripción de la oferta

Líder de CRM y Relacionamiento ¡Estamos buscando talento para nuestro equipo! Buscamos un Líder de CRM y Relacionamiento que nos ayude a fortalecer la relación con nuestros clientes, desarrollar estrategias de fidelización y potenciar el crecimiento de la marca. ¿Cuál será tu principal reto? Gestionar la base de clientes, según su ciclo de vida para aumentar la activación, la recompra y la permanencia, con estrategias, comunicación e indicadores que demuestren su impacto en la venta. Funciones Gestionar y segmentar las bases de datos de clientes de acuerdo con su comportamiento y ciclo de vida. Diseñar e implementar estrategias de CRM orientadas a la activación, recompra, retención y fidelización. Desarrollar y ejecutar campañas de comunicación a través de canales digitales como email y WhatsApp. Diseñar estrategias de relacionamiento para fortalecer la experiencia del cliente y promover el uso recurrente de la plataforma Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión que permitan evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. Trabajar de manera articulada con los equipos de Mercadeo, Servicio al Cliente y Comercial para garantizar una experiencia integral del cliente. Formación académica: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística o carreras afines. Deseable formación complementaria en CRM, marketing relacional, analítica de datos o marketing digital. Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con CRM, fidelización de clientes, marketing relacional o gestión de estrategias de relacionamiento. Competencias Pensamiento analítico Orientación a resultados Visión estratégica del cliente. Capacidad de organización Condiciones Salario: A convenir según experiencia +Prestaciones de Ley Pagos Quincenales Horarios: Lunes a Viernes Contrato a término fijo, directo con la compañía Si te apasionan el análisis de datos, el marketing relacional y la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Crm, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo