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Importante empresa del sector

Jefe de Servicio al Cliente

5 days ago Colombia Computrabajo

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Descripción del puesto

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

Jefe de Servicio al Cliente Buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados, capaz de fortalecer la experiencia del cliente, optimizar procesos y garantizar la calidad del servicio. Tu reto: Liderar el equipo de servicio al cliente, asegurar el cumplimiento de los ANS, analizar indicadores de gestión e implementar estrategias de mejora y fidelización. Perfil requerido: Profesional en Administración, Ingeniería o áreas afines. Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos. Manejo de CRM como Salesforce o Zendesk. Conocimiento en Power BI, indicadores de gestión y atención omnicanal.

Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
  • años de experiencia
  • Idiomas: Español ,Inglés
  • Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Gestión de equipos Servicio al cliente

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