Jefe de Posventa / Seguimiento a clientes, marca de lujo

Descripción de la oferta

¿Eres una persona organizada, detallista y orientada al servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Posventa, responsable de realizar seguimiento a los clientes después de la compra, garantizando una atención oportuna, identificando sus necesidades y asegurando una experiencia satisfactoria con los productos o servicios adquiridos.

Funciones principales:
*Realizar seguimiento a los clientes después de la venta para conocer su nivel de satisfacción.
*Gestionar solicitudes, inquietudes, novedades y requerimientos de los clientes.
*Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
*Coordinar soluciones oportunas frente a las novedades presentadas durante el proceso de posventa.
*Mantener actualizada la información y los registros de seguimiento.
*Identificar oportunidades de mejora en el servicio y fortalecer la fidelización de los clientes.

Perfil requerido:
-Persona organizada, proactiva y atenta al detalle.
-Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
-Capacidad de seguimiento, planificación y gestión de requerimientos.
-Orientación a resultados y solución de problemas.
-Experiencia en procesos de posventa

Condiciones laborales:
Salario: $2.700.000 + prestaciones de ley.
Horario: lunes a sábado, cumpliendo con una jornada laboral de 42 horas semanales.
Tipo de contrato: Obra labor

¡Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para garantizar una excelente experiencia después de la venta, postúlate y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia