Gestor de Atención al Usuario(Canales digitales)

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de un Analista de Atención Digital en Salud para fortalecer la gestión comercial institucional a través de plataformas digitales y herramientas CRM. Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente comunicación, capaz de gestionar leads, realizar seguimiento comercial y optimizar la experiencia del cliente mediante canales digitales como WhatsApp y CRM.

Funciones principales:

-Realizando seguimiento y actualización constante en CRM.
-Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones institucionales.
-Validar disponibilidad de productos con inventarios y coordinar tiempos de entrega.
-Liderar la implementación y administración del CRM para WhatsApp.
-Coordinar procesos con áreas de logística e inventarios para garantizar un servicio eficiente.
-Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales digitales y proponer estrategias para aumentar cierres comerciales.

Perfil requerido:

-Técnico o tecnólogo en áreas de la salud como Regencia de Farmacia, Auxiliar de Enfermería o carreras afines.
-Experiencia mínima de 3 años en el sector salud en cargos atención al usuario, seguimiento o ventas mediante canales digitales.
-Deseable experiencia con clientes institucionales o cadenas reconocidas como Cruz Verde o Farmatodo.
-Manejo de herramientas digitales y CRM.
-Conocimiento en SIIGO e insumos médicos (deseable).
-Excelente comunicación, lenguaje profesional y orientación al servicio.


Condiciones laborales:

-Salario básico: $2.300.000 + prestaciones de ley.
-Contrato a término indefinido.
-Modalidad presencial.
-Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
-Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

Si cuentas con experiencia comercial en el sector salud y te apasionan los canales digitales, la atención al cliente y la gestión estratégica de ventas, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia