Customer Support B2, 2.7M más Bono por perfomance, Contrato Indefinido

Descripción de la oferta

Oferta Laboral Customer Support Representative Bilingual (B2) ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional! Estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente, con nivel de inglés B2, orientación al detalle y excelentes habilidades de comunicación para brindar soporte a hosts y usuarios de una reconocida plataforma tecnológica. Ubicación Connecta - Bogotá Cargo Customer Support Representative Bilingual (B2) Salario $2.547.000 COP mensuales + AUXILIO DE TRANSPORTE Beneficios adicionales: Bonificación de hasta el 15% del salario mensual por cumplimiento de métricas. Plan Carrera y oportunidades de crecimiento interno. Hiring Bonus de $1.000.000 COP, dividido en dos pagos: $500.000 al cumplir 30 días en operaciones. $500.000 al cumplir 60 días en operaciones. Jornada Laboral 42 horas semanales Entrenamiento (Training) Duración: 4 semanas Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Nesting Duración: 4 semanas Horario asignado de operaciones. Operaciones Disponibilidad para trabajar en cualquiera de los siguientes horarios rotativos: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 9:00 a.m. a 6:00 p.m. 12:00 p.m. a 9:00 p.m. Dos días de descanso (OFF) Funciones Principales Brindar soporte a hosts durante procesos de inscripción a programas como beta testing e integraciones de hogares con aplicaciones de la plataforma. Resolver inquietudes relacionadas con el uso de la plataforma. Asesorar a los hosts para optimizar sus perfiles y publicaciones. Orientar sobre el uso efectivo de herramientas disponibles dentro de la plataforma. Contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de los listados de propiedades de los hosts. Garantizar una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de atención. Requisitos Nivel de inglés B2 conversacional. Bachiller académico, técnico o tecnólogo. Experiencia certificable mínima de 6 meses en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Disponibilidad para cumplir los horarios establecidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia