Descripción del puesto
Descripción de la oferta
¿Te apasiona el comercio exterior, el servicio al cliente y la coordinación de operaciones de importación? Si disfrutas brindar soluciones, mantener una excelente comunicación con los clientes y hacer seguimiento a cada detalle de una operación, ¡queremos conocerte!
En Agencia de Aduanas Interlogística S.A. Nivel 1 estamos buscando un(a) Customer Service Senior / Ejecutivo(a) de Cuenta Senior, una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, que quiera crecer junto a nuestro equipo.
¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia gestionando cuentas de importación en agencias de aduanas.
Conocimiento en procesos de importación, servicio al cliente y seguimiento de operaciones de comercio exterior.
Excelente comunicación, orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
¿Cuál será tu misión?
Serás el principal enlace entre nuestros clientes y la operación, garantizando una atención oportuna y un acompañamiento permanente durante todo el proceso de importación. Tu objetivo será asegurar que cada operación se desarrolle de manera eficiente, cumpliendo con los requisitos legales y los acuerdos establecidos con el cliente.
Algunas de tus responsabilidades serán:
Gestionar y hacer seguimiento a las operaciones de importación.
Brindar asesoría y atención oportuna a los clientes.
Verificar la documentación necesaria para el inicio y desarrollo de cada operación.
Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar la continuidad del proceso.
Mantener actualizada la información en Opencomex y realizar seguimiento a cada etapa de la operación.
Informar oportunamente el estado de los procesos a los clientes.
Coordinar con navieras, agentes de carga y demás actores involucrados en la operación.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la ficha de servicio de cada cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral.
Día de cumpleaños
Fondo de empleados
Dias adicionales de vacaciones por antiguedad
Lugar de trabajo: Zona Franca Fontibón – Bogotá.
Indispensable tener manejo de la plataforma OPENCOMEX
Lugar de trabajo: Zona franca - Fontibón
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
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