Coordinador de servicio técnico / Analista de servicio técnico / Analista centro de servicio

Descripción de la oferta

Importante holding empresarial busca Analista de Servicio Técnico para coordinar y hacer seguimiento a las actividades administrativas y operativas de los centros de servicio autorizados, gestionar sus requerimientos y apoyar el cumplimiento de los tiempos de diagnóstico y reparación. ¿Qué perfil buscamos? Formación académica: técnico o tecnólogo en Procesos Industriales, Gestión Empresarial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines. También pueden participar profesionales o estudiantes de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas relacionadas. Experiencia: 3 años en control, administración o seguimiento de centros de servicio, centros de diagnóstico, operaciones de posventa o procesos de servicio técnico. Se requiere experiencia en empresas grandes y en manejo de inventarios de repuestos, materiales o suministros. Conocimientos requeridos: Excel intermedio. Manejo de bases de datos y elaboración de informes de seguimiento. Gestión de inventarios y control de repuestos. Servicio al cliente y gestión de solicitudes. Se valorará la experiencia en seguimiento de órdenes de servicio, coordinación logística de repuestos y procesos de prefacturación. ¿Cuáles serán tus funciones? Coordinar y hacer seguimiento a los centros de servicio autorizados, manteniendo comunicación constante con ellos. Gestionar las solicitudes, novedades y requerimientos de los centros de servicio. Verificar el estado de las órdenes de servicio y el cumplimiento de los tiempos de atención. Coordinar el envío de repuestos y apoyar el control de inventarios. Elaborar y validar la prefacturación de los servicios y sus respectivos soportes. Consolidar informes e indicadores de gestión de la operación. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio técnico y posventa. Condiciones de la vacante Salario básico mensual: entre $2.500.000 y $3.000.000, más $249.095 de auxilio de transporte. Jornada: lunes a viernes, en horario administrativo. Modalidad: 100 % presencial. Lugar de trabajo: Bogotá. Pagos: quincenales, los días 15 y 30 de cada mes. Contrato: obra o labor durante el primer año, con posterior vinculación directa a la compañía. Disponibilidad de ingreso: inmediata. ¡Si cumples con el perfil, postúlate y participa en nuestro proceso de selección!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia