Auxiliar de Tecnología

Descripción de la oferta

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Soporte de Sistemas, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o carreras afines, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, gestión de incidencias y asistencia a usuarios.

Con conocimientos en instalación y configuración de software, diagnóstico de fallas, administración básica de redes y manejo de herramientas ofimáticas. Se requiere una persona organizada, proactiva, con capacidad de análisis, orientación al servicio y disposición para brindar soporte oportuno a las diferentes áreas de la compañía.

Conocimientos indispensables:

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y programas.
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Configuración básica de redes, conexiones LAN, Wi-Fi y recursos compartidos.
- Configuración y solución de problemas relacionados con impresoras y dispositivos periféricos.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office y Excel.
- Gestión de usuarios, permisos y accesos a sistemas de información.
- Conocimientos básicos de seguridad informática, antivirus, copias de seguridad y protección de la información.
- Registro, seguimiento y documentación de incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Manejo de herramientas de comunicación corporativa, correo electrónico y plataformas de colaboración.
- Deseable conocimiento en sistemas ERP y software empresarial, preferiblemente Siesa y SAP.

Competencias:

- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Seguimiento y control.
- Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Mantenimiento de equipos, Mantenimiento preventivo, Soporte técnico, Soporte de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo