Descripción del puesto
Descripción de la oferta
Reconocida Cadena de Restaurantes se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Servicios Digitales. Funciones: Recibir, gestionar y responder las PQRS digitales de los clientes a través de los canales oficiales de la compañía Tramitar internamente las solicitudes Remitir casos de mayor complejidad a la Dirección de Servicio al Cliente Actualizar y tabular diariamente la base de datos de PQRS Elaborar informes Formación Académica: Técnico o Tecnólogo Administrativo o Servicio al cliente Dominio de herramientas ofimáticas excel, word, plataformas de mensajería y CRM. Manejo de PQRS Horario: Turnos rotativos de Domingo a Domingo con un día compensatorio de descanso. Modalidad Hibrida un día a la semana en oficina Turnos Rotativos: 8:00 am - 4:00 pm , 1:00pm - 9:00pm , 8:00 am - 1:00pm y de 4:00 pm a 7:00pm Salario: $SMLV + Auxilio de Transporte + Prestaciones de Ley
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
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