Asesor/a servicio al cliente en call center

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a servicio al cliente en call center, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center. Formación académica: Técnico/a graduado/a o estudiante activo/a (o con estudios aplazados) desde segundo semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional. Requerimientos para el cargo: Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas. Misión del cargo: Brindar atención personalizada vía telefónica a los usuarios de servicios de los clientes corporativos, resolviendo consultas, ofreciendo soluciones efectivas y registrando información precisa en el sistema. Funciones: Atención telefónica a usuarios. Acompañamiento con clientes para solución de requerimientos. Seguimiento del servicio prestado. Acompañamiento comercial según necesidad del cliente. Registro detallado de la gestión en el sistema. Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión. Salario: $1.750.905 (por hora de conexión) + variable por desempeño + auxilio de transporte o teletrabajo + prestaciones legales vigentes. Beneficios adicionales: Oportunidades de crecimiento profesional, alianzas educativas, portafolio de beneficios comerciales, convenios financieros, programas de bienestar y desarrollo. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Rotativos y un día de descanso a la semana. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia