Asesor/a integral de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Descripción de la vacante ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento comprometido para ocupar el cargo de Asesor/a integral en servicio al cliente, con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente, para fortalecer la conexión con los usuarios, brindar una atención de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización. Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente y/o afines. Misión del cargo: Gestionar y atender de manera eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos y las políticas internas de la organización para garantizar una atención oportuna y de calidad. Funciones: - Gestionar y atender de forma eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes de la operación asignada y de otros clientes con quienes se establezca contacto. - Cumplir las metas asociadas al cargo y las políticas internas de la organización. - Documentar adecuadamente las gestiones realizadas. - Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes. - Cumplir las instrucciones entregadas y reportar oportunamente las novedades identificadas. Conocimientos: - Manejo de aplicativos. - Conocimientos básico en el manejo de herramientas ofimáticas. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al cliente y orientación al logro. Salario: $1.750.905 + bonificación + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: De lunes a viernes, en turnos rotativos de 7:00 am a 3:30 pm, de 8:00 am a 4:30 pm o de 10:30 am a 7:00 pm. Sábados, de 8:00 am a 12:30 pm o de 10:30 am a 3:00 pm. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia