Descripción del puesto
Descripción de la oferta
Importante empresa requiere Asesor de Experiencia al Cliente Español. Técnico en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención y acompañamiento a clientes, preferiblemente en el sector salud o seguros médicos.
Requisitos:
• Manejo de herramientas TIC y Microsoft Office
• Conocimiento en plataformas CRM (Odoo, Iplug, Salesforce, HubSpot, Zoho)
• Conocimientos en marketing relacional y fidelización de clientes
• Manejo ético y confidencial de casos sensibles
Funciones:
• Brindar atención, acompañamiento y asesoría personalizada a usuarios internacionales
• Gestionar procesos relacionados con seguros médicos y servicios de salud
• Fidelizar clientes y garantizar experiencias de servicio de alta calidad
• Realizar seguimiento a casos y procesos a través de plataformas CRM
• Apoyar campañas de marketing relacional y programas de lealtad
• Gestionar documentación y procesos digitales relacionados con consentimiento informado
• Monitorear indicadores de satisfacción y experiencia del cliente
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Crm, Microsoft office, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Crm Microsoft office Servicio al cliente Atención al cliente¿Listo para aplicar?
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