Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI

En ALTIPAL S.A.S. estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología y Soluciones Digitales.

¿Cuál será tu reto?

Brindar soporte técnico y mantenimiento a los equipos de cómputo y dispositivos móviles de la compañía, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos a nivel nacional.

Principales Responsabilidades

• Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles.
• Atender y gestionar tickets de soporte de primer y segundo nivel.
• Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas tecnológicas.
• Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Realizar seguimiento a solicitudes, tiempos de atención y acuerdos de servicio (SLA).
• Apoyar la administración de herramientas de gestión de equipos y dispositivos.
  
  

Lo Que Buscamos

• Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de microinformática.
• Conocimientos en diagnóstico de hardware y periféricos, ensamblaje de equipos y mantenimiento.
• Manejo de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
• Conocimientos básicos en Google Workspace.
• Conocimientos en redes básicas: TCP/IP y Wi-Fi.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets y activos tecnológicos.
  
  

Deseable

• Certificación CompTIA A+.
• Certificación ITIL v4.
• Certificación Google Workspace Administrator.
  
  

📍 Lugar de trabajo: Bogotá

🕐 Horario: Lunes a Sábado

💰 Salario: $2.420.000 + Bono de alimentación: $220.000

📄 Tipo de contrato: Indefinido

Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, ¡queremos conocerte! 🚀