Analista de calidad call center

Descripción de la oferta

¡VACANTE | AGENTE DE SOPORTE Y CALIDAD! Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad que cuente con formación técnica o tecnológica, experiencia en soporte de TI, Mesa de ayuda y conocimientos en gestión de calidad. REQUISITOS Formación académica: Técnico(a) o Tecnólogo(a) graduado(a) en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Certificación: Certificación ITIL V4.0 Fundamentos o superior, si no cuenta con esta debe tener disponibilidad para certificarse Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia laboral certificada. Experiencia certificada en herramientas de ofimática, sistemas operativos Windows, correo electrónico, mantenimiento de equipos y herramientas de gestión de servicios, preferiblemente Aranda. Experiencia en Mesa de ayuda y soporte técnico primer nivel Experiencia en roles de calidad, auditoría, gestión de procesos o gestión de servicios de TI. CONDICIONES LABORALES Modalidad: 100 % presencial. Contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a viernes, con turnos entre las 6:00 a. m. y las 10:00 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., según programación. Disponibilidad: 100 %. Pagos: Mensuales. OFERTA SALARIAL Salario básico: $1.750.905. + Todas las prestaciones de ley + Auxilio de transporte de 249.000 Auxilio de alimentación: $300.000 Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en esta oportunidad laboral, ¡postúlate y participa en nuestro proceso de selección!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia