Descripción del puesto
Descripción de la oferta
¿Tienes un nivel de inglés B2 y te apasiona la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una compañía global con excelentes beneficios y oportunidades de desarrollo profesional! Cargo MSS Chat Advisor Modalidad Presencial - Connecta (Bogotá) Jornada 42 horas semanales Horarios disponibles Opción 1 Lunes a viernes: 11:00 a. m. a 9:00 p. m. Sábados y domingos: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Descanso: 1 día entre semana y 1 día del fin de semana. Opción 2 Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Sábados y domingos: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Descanso: 1 día entre semana y 1 día del fin de semana. Salario y beneficios Salario base: $1.963.200 Salario promedio mensual: $2.454.000 Hasta 15% Performance Bonus por cumplimiento de KPIs. $200.000 de comisión por ventas (atado al desempeño). $100.000 en snacks mensuales (atado al desempeño después del primer mes en operación). Funciones del cargo Brindar soporte a clientes a través de chat para servicios de hogar y telefonía móvil. Las principales responsabilidades incluyen: Resolver inquietudes relacionadas con facturación. Gestionar cambios de planes y servicios. Atender solicitudes de los clientes de manera efectiva. Identificar oportunidades de venta y ofrecer servicios adicionales durante la interacción. Garantizar una excelente experiencia al cliente mediante una atención ágil y de calidad. Requisitos Nivel de inglés B2. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Orientación al servicio al cliente y cumplimiento de objetivos. Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos. Beneficios adicionales Plan Carrera: oportunidades de crecimiento interno desde los 3 meses dentro de la operación. Actividades y concursos con premios adicionales. Días temáticos con incentivos y premiaciones económicas por equipo. Excelente ambiente laboral y posibilidades de desarrollo profesional. ¡Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
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