Descripción del puesto
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Buscamos talento para desempeñarse como Agente de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad, con seis (6) meses de experiencia laboral, para brindar atención a los usuarios y contribuir a una experiencia de servicio oportuna y efectiva.
Formación académica:
Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar atención oportuna y efectiva a las solicitudes de los usuarios a través de los canales establecidos, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y estándares de servicio.
Funciones:
- Atender las solicitudes de los usuarios a través del chat.
- Atender las solicitudes de los usuarios a través del correo electrónico.
- Gestionar los requerimientos de los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar una atención oportuna.
- Cumplir con los indicadores establecidos para la gestión del servicio.
Conocimiento:
- Manejo de computador y herramientas ofimáticas.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo y comunicación.
Salario: $1.950.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término indefinido, directamente con la organización.
Horario: Turnos rotativos 24/7.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
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