Descripción del puesto
Descripción de la oferta
¡EN KONECTA DECIMOS SÍ A LA EQUIDAD Y A LA DIVERSIDAD! ¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y buscas una gran oportunidad laboral en Bogotá? ¡Te queremos en nuestro equipo! Estamos en busca de los mejores Representantes de Soporte Técnico para atender clientes en España. ¡Aprovecha esta oportunidad para potenciar tu carrera profesional con nosotros! ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Soporte Técnico Especializado: Atender llamadas de clientes particulares en España, resolviendo requerimientos técnicos como averías en telefonía móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal, configuración de routers y orientación en aplicaciones o smartphones. Gestión en CRM: Documentar detalladamente cada llamada e interacción en el sistema (gestión principal inbound y ocasionalmente outbound). ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR? ¡Puedes postularte si cumples con alguno de los siguientes perfiles! Perfil Académico y Experiencia: Opción 1: Bachiller con mínimo 3 meses de experiencia en soporte técnico. Opción 2: Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines con mínimo 3 meses de experiencia en servicio al cliente call center o soporte técnico. Disponibilidad y Horarios: Jornada especial de 36 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso (sábado o domingo, según operación). Disponibilidad requerida en la franja de madrugada: 01:00 a. m. a 08:00 a. m. Requisito Indispensable: Es necesario contar con cobertura de ruta. Tipo de Contrato: Término FIJO a 3 meses (renovable según desempeño y/o requerimiento de la operación). Ingresos (Nómina Plana - 36h): Salario Base de $1.750.905 + Auxilio de transporte de $249.000 + Variable por desempeño de $300.000 + Prestaciones de ley completas (Nota: No aplica recargos). Sede de Trabajo: Bogotá Sede Niza (Av. Calle 116 71D - 46). Trabajo 100% presencial. PROCESO FORMATIVO (CAPACITACIÓN) Duración: 15 días de formación remunerada a $25.000 por cada día asistido (se paga en la primera quincena una vez firmado el contrato). Siguiente Paso: Si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico (incluyendo la bandeja de correo no deseado/SPAM), donde te enviaremos la información muy importante para avanzar en nuestro proceso. La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto y potenciar tu perfil profesional con nosotros? FeelThePulse
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
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